ENVÍOS
Plazo de entrega del producto adquirido en Anguera Maquinaria
El plazo de entrega efectivo del producto empieza a contar desde el momento en el cual se formaliza el pedido.
Para productos en estoc, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas (cómo máximo), para los pedidos que se realizen antes de las 13h y siempre dependiendo de la zona de entrega. Para productos sin estoc, con reserva o a medida, siempre dependerá de la fecha de entrega del fabricante.
Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo comenzará a contar desde que angueramaquinaria.com tenga conocimiento de la realización de tal pago.
El plazo de entrega de la mercancía puede variar por causas ajenas a angueramaquinaria.com
Anguera Maquinaria intentará subsanar cualquier incidencia con el transporte de la manera más eficaz.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a angueramaquinaria.com, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
angueramaquinaria.com no podrá garantizar la disponibilidad de la totalidad del catálogo quedando a expensas del suministro por parte de los fabricantes de los distintos productos. En caso de producirse esta situación angueramaquinaria.com se compromete a la rápida devolución del importe pagado por el cliente o la entrega de otro producto de gama igual a la adquirida por el cliente si éste así lo prefiere.
GASTOS DE ENVÍO
Se asignarán automáticamente los portes mínimos establecidos según peso/precio o producto del pedido
De forma automática la tienda aplicará los portes pertinentes según el país/zona de entrega del pedido.
Si la tienda no dispone de los portes relativos al país de entrega del pedido no se podrá realizar la compra. En este caso, consúltenos comercial@angueramaquinaria.com o a través de nuestro formulario de contacto.
Todos los envíos se realizaran a través de la agencia de transportes.
LUGAR Y FORMA DE ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a angueramaquinaria en las siguientes 24 horas.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de angueramaquinaria por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).
Productos de gran tamaño se entregaran en el portal, no se subirán a los pisos.
CANCELACIONES DE UN PEDIDO
Únicamente se podrá cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.
Para anular un pedido sólo debe comunicárnoslo por e-mail a comercial@angueramaquinaria.com, facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar.
DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento procediendo a la devolución del artículo o artículos, (según los artículos 68 y siguientes del Real Decreto 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, según la redacción introducida por la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
Se procederá a realizar el reintegro del importe pagado en la misma forma en que el consumidor realizó el abono de la compra. Por ello deberá ponerse en contacto y comunicarlo a angueramaquinaria.com previamente, remitiendo el producto en su embalaje original, en perfecto estado y corriente con los puertos en nuestras instalaciones en virtud del art. 73 Real Decreto 1/2007.
No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, usados, alimenticios o de productos hechos a medida (mobiliario de inoxidable y maquinaria con características especiales).
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con angueramaquinaria.com con un plazo máximo de 14 días naturales contados a partir de la fecha en que el cliente haya recibido el material solicitado y se procederá a la devolución de la misma.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Josep Anguera Farran con CIF 40877212W y dirección a P.I. Las Balsas S / N de 25244 Fondarella (Lleida) por correo electrónico a comercial@angueramaquinaria.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca especificando claramente sus datos, número de pedido y productos con referencias o bien con el modelo de formulario de desistimiento que les ofrecemos a continuación:
Modelo del formulario de desistimiento.
A la atención de Josep Anguera Farran, ANGUERA MAQUINARIA, con CIF 40877212W, P.I. Las Balsas S / N, 25244 Fondarella (Lleida) Teléfono: 973 60 21 50 y correo electrónico: comercial@angueramaquinaria.com
– por la presente le comunico / comunicamos () que desisto / desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Domicilio fiscal y de envío del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha en que se emite el formulario
(*) Tache lo que no proceda.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicación relativa al ejercicio de su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que usted recibe su pedido.
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, esto incluye los gastos de recogida del artículo, embalaje, tiempo de revisión del producto y reparación de posibles daños, en necesario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismo, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted de volvernos o entregarse directamente los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar con un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que usted notifica la devolución. Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refiera a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez el contrato haya sido completamante ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.